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该馆建设少年儿童馆、非遗文献馆、古籍文献馆、艺术文献馆4个特色资源主题馆，以及元宇宙图书馆、24小时图书馆、休闲服务区、文化交流区等多元服务空间，打造出世界最大的图书馆阅览室、国内藏量最大的智能化立体书库、国内首家综合性非遗文献阅览空间、国内面积最大的少儿室外阅读活动空间和国内专业化艺术文献馆。

为弘扬中华优秀传统文化、中国典籍文化，馆内开设北京市典籍博物馆、中华经典传习所和国家级古籍修复技艺传习所等主题空间，展示传统文化的精髓和跨越时空的鲜活生命力，赋予其新的时代内涵和现代表现形式。依托丰富的纸质图书、数字资源及黑胶等特色视听资源，开展普惠性“社会美育”服务及活动，引领市民发现美、欣赏美、创作美。

该馆提供个性化、精准化、智慧化服务，以数字技术为依托，构建更加立体的用户画像，为读者推荐合适的图书与活动，从“人找书”化为“书找人”；提供座席、文献、设备、活动等全要素预约入口，方便读者规划行程，实现“一览资源，一键预约”；数智馆员“图悦阅”经由人工智能大语言模型训练，能更精准地满足不同读者的信息查询、书籍导航、阅读指导等个性化需求。

同时，北京城市图书馆投放机器人馆员巡航在馆内乃至绿心公园，招手即停，有问必答，自助借阅；配备智慧桌面，读者轻松触达各种阅读服务，包括送书到桌，并为每位读者自动调整到喜好亮度的“专属书灯”；建设国内单体藏书量最大的智能书库，可存放715万册图书，15分钟内可精准定位取书，并由机器人配送至库本阅览区；打造初代元宇宙图书馆，读者穿行线上的平行世界金年会app官网，可体验、参与线下馆内的展览、活动，也可与线上世界的读者、馆员、专家交流互动，探索知识的无垠边界。

北京城市图书馆将在全市率先提供免押金办证服务，读者可免费借阅中外文图书和期刊、视听光盘、少儿中文图书，最大外借数量达30册、件，位列全国省级馆第一，让所有读者零门槛借阅书籍。同时，开通覆盖京津冀三地读者的“送书到家”网借服务，更提供百余个数据库、400余万册电子书、近5万种电子报刊多平台线上服务，数字资源总量达600TB。

该馆还将全面启动“摇篮书香计划”，向全市新生儿免费发放第一张读者证、第一本书、第一份书单、第一张书签，满含书香的新生礼物陪伴孩子茁壮成长；提供1000种“终身阅读书单”纸电一体免费阅读资源，并通过线上平台分龄分级开展包含启蒙共读、通勤阅读、深度阅读等社群活动，让阅读和学习成为每一个人的生活方式，增添生命的诗意与光芒。